ショッピングガイド
お支払方法について
以下のお支払い方法をご用意しております。
クレジットカード
ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER 、JCB、AMEX、DINERSです。
ご利用可能回数は一括払いのみです。
お引き落とし日は、ご利用のクレジットカードの締め日により異なります。
お引き落とし日のご確認はご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。
クレジットカードの安全性向上のため、セキュリティコードのご入力をお願いしております。
セキュリティコードのご確認方法
カード裏面に記載されている数字の右端3桁がセキュリティコードです。
AMEXの場合はカード表面右上に記載されている4桁の数字です。
クレジットカード情報の登録
クレジットカード情報を登録しておくことで、毎回カード情報を入力することなく注文することができます。
クレジットカード情報は、注文時にカート画面で登録することができます。
また、マイページからクレジットカード情報の登録、編集、削除を行っていただけます。
Amazon Pay
すでにAmazonアカウントをお持ちの方は、Amazonに登録されている住所やクレジット情報を使用してご購入いただけます。
１. カートページで「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリック
２. ポップアップ画面でAmazonアカウント情報を入力してサインイン
３. お客様情報のお名前（カナ）を入力。配送情報を確認・設定して「注文を確定する」ボタンをクリック
Amazon Pay利用時のクーポン使用について
Amazon Payを利用されるお客様で、クーポンの使用を希望される方は、お手数ですが、「注文確認画面」の「備考欄」にクーポン番号をご記入ください。
NP後払い
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同梱の上、お送りさせていただきますので、ご確認ください。
＊注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意
後払い手数料：
「コンビニ」「LINE Pay」でお支払いの場合は無料です。
「郵便局」「ゆうちょ銀行」でお支払いの場合、通帳またはキャッシュカードを利用し口座からお支払いもしくは現金でお支払いの場合は無料です。
その他の銀行からお支払いの場合には手数料が発生する場合があります。振込手数料はお客様のご負担となります。
振込手数料についてはご利用の銀行へお問い合わせください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000（税込）迄です。
（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
代引き
お届け・送料について
※6,600円（税込）以上のご購入で送料無料6,600円（税込）未満の場合は全国一律でゆうパケットは送料550円（税込）、宅配便は送料770円（税込）となります。
定期購入商品と同送の商品は送料無料でお届けします。
平日の午前9：00までにいただいたご注文は、当日発送致します。
発送から到着までの所要日数につきましては、発送時にご案内する追跡番号から、各運送会社のHPにてご確認下さいませ。
また、月～金の午前9：00以降及び、土日祝日にいただいたご注文につきましては、翌営業日に順次発送致します。
ただし、ご確認事項や不備等ございました場合は、確認完了後の発送となりますこと、ご了承ください。
キャンセル・返品・交換について
キャンセルについて
ご注文確定後、お客様都合によるキャンセル・返品・数量変更は承っておりません。
また「受取拒否」「長期不在」「住所不備」等でご注文商品が弊社に返送された場合は、往復の送料、代引き手数料、返品事務手数料は、お客様負担となりますので予めご了承ください。
商品不良・誤配送による返品・交換について
商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、返品・交換を承りますので、お届け日から8日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
ご連絡いただいた際に、返品・交換のお手続きの詳細についてご案内いたします。
初期不良および誤配送による返品・交換の送料は弊社で負担いたします。
商品不良・誤配送の場合のご連絡先
通話無料 9:00-21:00 | 年中無休
通話無料 9:00-21:00 | 平日のみ
通話無料 9:00-17:00 | 平日のみ
【注意事項】
下記の場合は、破損・ 汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。
・商品のお届けから8日以内にご連絡いただけなかった場合 ・開封された商品
・1度でもご使用になられた商品
・お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品
※在庫切れ、生産終了等の理由で交換ができない商品については、返金でご対応をさせていただきます。
商品レビューについて
「商品レビュー」は、「ALAVITAスキンケア公式サイト」をご利用の会員さまが、商品についてのご自身のご感想やご意見を書いて投稿いただけるサービスです。
投稿いただいたレビューは、商品ページに掲載いたします。
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■商品レビュー投稿にあたって
1.投稿いただいたレビューにつきましては、内容を確認後の掲載となります。掲載・ポイント付与までに1週間程度お時間がかかる場合があります。 2.商品レビューの主旨に反する投稿や後述する掲載基準を満たさない投稿などは、当社の判断により非掲載となる場合があり、その場合はポイント付与もできかねます。なお、非掲載の場合に理由をお伝えすることは原則行っておりません。 3.投稿いただいたレビューを販促等に使用させていただく場合があります。 4.原則としてお一人様1商品1回のレビューとさせていただきます。
■商品レビュー掲載基準について
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